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深圳市双为智胜科技有限公司对售后的产品,提供最佳售后维修和技术服务
1. 产品保固范围
1.1 深圳市双为智胜科技有限公司产品设计、材料及制造面追求零缺陷,我公司保固期自出货日起,依产品类别保修如下:
工控主板类和工控整机类---三年
平板电脑类--一年
其它深圳市双为智胜科技有限公司生产制造的产品皆为二年
1.2 应客户要求延长保固,依产品双为科技会另订合约。
2. 不适用保固条款
下列情况不适用产品保固范围之内,具体为:
2.1 超过保固期。
2.2 产品因意外非正常操作或其它因素被误用,滥用或未经授权维修,在此状况下双为智胜科技将终止保固。
2.3 非深圳市双为智胜科技有限公司制造的产品和附属品,依照原制造商保固期保修,如:CPU、LCD,POWER,HDD,FDD,RAM,CD-ROM等等。
2.4 产品因天灾受损,不在维修范围内,如雷击、水灾、地震等。
3. 维修服务
3.1 在保固期内双为智胜科技收到通知书。
3.2  双为智胜科技同意维修或替换( 双为智胜科技选择)在保固范围内不良产品。
3.3 客户退回任何维修品前,请及时联系 双为智胜科技,客户需自付运费送达至双为智胜科技。
3.4  双为智胜科技维修中心依据下列状况检查后当天通知客户预估维修费:
3.4.1 产品超过保固期。
3.4.2 产品被误用,滥用或未经授权维修。
3.4.3 依客户需求更新,重工和测试产品。
3.4.4 因天灾产品受损,如:雷击、水灾或地震。
3.5  双为智胜科技承诺对停产机型保留二年重要零件作为产品售后维修服务使用。
维修程序
1. 若明确产品不良,请及时联系双为智胜科技销售人员或直接致电双为科技                           
1.1 请客户务必详细描述故障原因和产品使用软硬件环境。请避免诸如“不能工作” ,“死机”等之类简短、抽象,以免对我们售后维修服务工作造成困扰的描述。
售后电话:0755-82308525 传真:0755-82308525 E-mail: sysywx@163.com
2.送修产品附上原始包装或自行包装一定要包装好避免快递物流运输的二次损坏,不需要附回原属附件。
送修产品不需要任何原属附件,如CPU、RAM 、Module 等,假如您含有这些零件是必需的,请在附件单上注明清楚,假如在运输途中遗失双为科技收货确认后不负责任。
警告:请非常小心包装送修的维修品,双为科技不负责在运送途中所受损害。
3.检查过您送修的产品,我司售后维修服务中心会发一个报价预估给您,在您未确认之前不会有维修动作。
维修完成确认维修费并付费后,双为科技会立即发货给您,所有费用必需在产品返回客户之前付清。
4. 一般双为智胜科技正常包裹寄返维修品,维修品发出后会马上发传真或邮件通知单给您,在您收到维修品后请立即签回。若您收到通知后两周内没有收到维修品,请立即致电我司售后维修中心。

重要须知
1. 双为智胜科技产品上有一个出货日贴纸,是保固依据,请勿撕毁!只有在贴纸保存完好的情况下,我司才能提供服务。保固因贴纸被取下,污染或破坏而失效。
2.双为智胜科技寄返维修品时会附上一份维修纪录供客户参考。
3. 超过保固期维修收费标准如下:
3.1 超过保固期,酌收产品价格的5%~15%维修费。
3.2 客户经谨慎测试后确认不良品退回双为科技,假如我司售后维修服务中心单位检测为良品,则客户需支付检测费30元。
3.3 一般元器件更换则不另行通知,一律收费准则为:30元+材料费用。
3.4 若贵重元器件(如BGA)更换,超过200 元以上,将另行知会客户,待客户确认后,再予以维修。
4. 双为智胜科技维修返回的产品运费,由客户承担。
5. 双为智胜科技承诺客户,提供最快工作效率。双为科技的产品,正常情况下送修品于收到后5 个工作日内完成维修返还客户(不包含运输时间)。非深圳市双为科技有限公司制造的产品,如LCD、Power 、HDD、FDD、 RAM 、CD-ROM等等,依照原制造商的维修期。若超过承诺期限,请立即联系我们。
6. 维修后的产品双为科技提供有三个月保修期,限相同问题。若使用不当,雷击、天灾,则不在此范围内。
7. 维修费用未缴付之客户,送修的该产品将转入双为科技公司库存,不再负担保管责任及其它任何责任,同时将无法提供售后维修服务。

备注:
深圳市双为智胜科技有限公司拥有对上述产品保固政策的最终解释权。

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